Как исправить ошибку «Программа не отвечает» в Windows 10?

@nikita.harvey 

Ошибки «Программа не отвечает» в Windows 10 могут возникать по разным причинам, например из-за конфликтов между программами, сбоев в системе или аппаратных проблем. Вот несколько шагов, которые могут помочь в решении этой проблемы:

1. Подождите некоторое время: Иногда программа восстанавливает свою работу автоматически, если причина связана с временной нагрузкой на систему.
2. Закройте приложение через Диспетчер задач: Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач. Найдите программу, которая не отвечает, выберите её и нажмите «Снять задачу».
3. Перезагрузите компьютер: Это может очистить временные сбои и восстановить нормальную работу системы.
4. Обновите программу: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы. Разработчики часто выпускают обновления для исправления ошибок.
5. Проверьте наличие обновлений Windows: Перейдите в «Параметры» > «Обновление и безопасность». Проверьте наличие обновлений и установите их.
6. Проверьте системные файлы: Откройте командную строку от имени администратора и выполните команду sfc /scannow. Эта ко***** проверит и при необходимости исправит поврежденные системные файлы.
7. Обновите драйверы устройств: Неправильные или устаревшие драйверы могут вызывать проблемы с программами. Проверьте и обновите драйверы на сайте производителя вашего оборудования.
8. Проверьте наличие вредоносного ПО: Выполните полное сканирование системы с помощью антивирусного программного обеспечения, чтобы исключить возможность наличия вредоносного ПО.
9. Проверьте журналы событий: Используйте «Просмотр событий» для выявления и анализа ошибок, связанных с системой и приложениями. Это может помочь найти корень проблемы.
10. Отключите ненужные приложения в автозагрузке: Перейдите в Диспетчер задач > вкладка «Автозагрузка». Отключите программы, которые вам не нужны при загрузке системы.
11. Переустановите программу: Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, попробуйте удалить и заново установить проблемную программу.

Если проблема сохраняется, возможно, стоит обратиться за поддержкой к разработчику программы или искать помощи в технической поддержке Microsoft.