Как восстановить потерянную карту "Тройка"?

@ladarius.greenholt 

Восстановление потерянной карты «Тройка» возможно в определённых случаях, если карта была привязана к вашему аккаунту в приложении или зарегистрирована на ваше имя. Вот общее руководство, как действовать в подобной ситуации:

1. Проверьте регистрацию: Если у вас есть учётная запись в приложении "Метро Москвы" или на сайте mos.ru, убедитесь, что карта была привязана к этой учётной записи. Обычно это нужно делать заранее, до потери карты.
2. Обращение в контактный центр: Свяжитесь с контактным центром "Московского транспорта". Вы можете позвонить по горячей линии или обратиться через форму обратной связи на официальном сайте. Сообщите о потере карты и предоставьте необходимые данные для идентификации.
3. Посещение центра обслуживания: Если ваша карта была зарегистрирована, вам может понадобиться посетить один из центров обслуживания пассажиров. Возьмите с собой удостоверение личности и, если возможно, документы, подтверждающие право на восстановление карты (например, чек об её покупке).
4. Оплата услуги: Учтите, что восстановление карты может потребовать уплаты комиссии за перевыпуск.
5. Ожидание решения: Иногда процесс может занять время, так как требуется проверка ваших данных и заявки.

Стоит отметить, что если вы не регистрировали карту на ваше имя заранее, восстановить её с переносом баланса будет сложно. В таких случаях вам, скорее всего, придётся приобрести новую карту. Если вы часто пользуетесь картой "Тройка", рекомендуется зарегистрировать её, как только получите новую, чтобы упростить процесс восстановления в будущем.