Что делать, если карта "Тройка" не работает?

@mariana 

Если ваша карта «Тройка» перестала работать, можно предпринять следующие шаги:

1. Проверка баланса и срока действия: Убедитесь, что на карте есть средства и срок ее действия не истек. Это можно сделать через специальные терминалы или с помощью официального приложения «Тройка».
2. Очистка карты: Проверьте карту на наличие механических повреждений или загрязнений. Попробуйте аккуратно протереть чип и полосу, чтобы удалить грязь или пыль.
3. Попробовать другое устройство: Попробуйте приложить карту к другому валидатору или терминалу. Иногда проблемы могут быть связаны именно с конкретным устройством.
4. Перепрограммирование карты: Некоторые станции метро оснащены терминалами, где можно перепрограммировать карту. Обратитесь к сотрудникам для получения помощи.
5. Обратиться в кассу или в центр обслуживания: Если вышеуказанные шаги не помогли, обратитесь в ближайшую кассу метрополитена или центр обслуживания пассажиров. Объясните ситуацию, и сотрудники помогут вам решить проблему.
6. Замена карты: В случае неисправности карты её можно заменить. Возможно, вам потребуется заполнить заявление и предъявить документы для получения новой карты, а остаток средств на счете будет перенесен на новую карту.

В случае возникновения проблем с картой "Тройка" лучше как можно быстрее обратиться за помощью, чтобы избежать неудобств при использовании общественного транспорта.